Kompetenzzentrum für: Organisationsentwicklung

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Organisationsentwicklung zielt darauf, Organisationen effektiver und humaner zu gestalten.

Sie beinhaltet Prozeßorientierung, Betroffenenbeteiligung und einen ganzheitlichen Ansatz.

Die Schritte Diagnose, Planung, Aktion und Auswertung gehören dazu.

Organisationsentwicklung ist eine geeignete Methode der Arbeitsgestaltung, wenn es darum geht, organisationsbedingte psychische Belastungen abzubauen.



Ein Unternehmen lebt zwar für den Markt, aber es lebt von den Menschen, die in ihm tätig sind.

Schlagworte wie Reengeniering, Lean Office oder Outsourcing sind heute in aller Munde, wenn es darum geht, Unternehmen wettbewerbsfähiger zu gestalten. Diese Konzepte haben den Anspruch, Organisation(en) effektiver zu gestalten. Organisationsentwicklung (OE) setzt sich davon ab. Sie beinhaltet eine umfassende Herangehensweise, die neben Effektivität ebenso die Humanisierung der Arbeit zum Ziel hat.
Streß und psychische Belastungen entstehen häufig durch Mängel in der Arbeitsorganisation. Organisationsentwicklung kann en Instrument sein, um diese abzubauen.


Ziele der OE Organisationsentwicklung ist ein geplanter und systematischer Prozeß, mit dem Ziel, die Organisation wirksamer (effektiver) und humaner zu machen.

Was ist Organisationsentwicklung?

Die Gesellschaft für Organisationsentwicklung, die 1980 gegründet wurde, versteht OE als einen längerfristig angelegten, organisationsumfassenden Entwicklungs- und Veränderungsprozeß von Organisationen und den in ihr tätigen Menschen. Der Prozeß beruht auf Lernen aller Betroffenen durch direkte Mitwirkung und praktische Erfahrung.

Sein Ziel besteht in einer gleichzeitigen Verbesserung der Leistungsfähigkeit der Organisation (Effektivität) und Qualität des Arbeitslebens. Unter Qualität des Arbeitslebens bzw. Humanität versteht die Gesellschaft für Organisationsentwicklung nicht nur materielle Existenzsicherung, Gesundheitsschutz und persönliche Anerkennung, sondern auch Selbständigkeit (angemessene Dispositionsspielräume), Beteiligung an den Entscheidungen, sowie fachliche Weiterbildung und berufliche Entwicklungsmöglichkeiten.


Versteht man OE als langfristig angelegten Entwicklungsprozeß, der auf alle Elemente eines Unternehmens abzielt, dann gehören dazu auch Einstellungs- und Verhaltensänderungen im Umgang mit Arbeitsanforderungen, der eigenen Leistungsfähigkeit, mit Gesundheit und Krankheit. Dies kann durch eine enge Verknüpfung der technischen, ergonomischen, arbeitsorganisatorischen und betriebsklimatischen Elemente bei der Verbesserung der Arbeitsbedingungen erfolgen.


Grundelemente von Organisationsentwicklung

Grundelemente Der obige Erklärungsansatz von Organisationsentwicklung beinhaltet bereits wesentliche Grundelemente der Organisationsentwicklung. Dazu gehören:
OE ist ein Prozeß (Prozeßorientierung)
OE ist ein ganzheitlicher Ansatz.
Es werden nicht nur formale Strukturen (Aufbau- Ablauforganisation) beachtet, sondern auch informelle Strukturen (z.B..: Normen, Werte, Einstellungen, Kommunikations- und Problemlöseverhalten)
Zentrales Element ist die Beteiligung der Betroffenen
OE ist soziales Lernen


Prozeßorientiertes Vorgehen Bei einer Organisationsentwicklung ist nicht nur das Ziel (wo wollen wir hin?) wichtig, sondern auch der Weg (wie kommen wir dahin?).
Diesen Anspruch beschreibt das nachfolgende chinesische Sprichwort :

Beteiligung der Betroffenen Einerseits wird durch aktive Einbeziehung der Betroffenen dem Expertenwissen der Beschäftigten Geltung verschafft, und andererseits findet im Rahmen diese Prozesses "soziales Lernen" statt. OE-Praktiker gehen davon aus, daß Menschen über organisationsinterne Zusammenhänge lernen, indem sie Erfahrungen damit machen und diese reflektieren. Wichtig dabei ist, daß man Erfahrungen nur ganzheitlich machen kann, d.h. Gefühle und Gedanken kann man nicht davon trennen, sie sind Bestandteil des Erfahrungslernens.
Am besten lernt man in einem kontinuierlichen Prozeß der Auseinandersetzung und des Problemlösens an den Fragen und Herausforderungen, von denen man selbst betroffen ist. Dieser Prozeß wird durch OE strukturiert.


Ganzheitlicher Ansatz In einem Prozeß der Organisationsentwicklung geht nicht um das Ändern einiger mehr oder weniger zufällig herausgegriffener Aspekte einer Organisation, sondern um die qualitative Entwicklung wesentlicher Elemente eines Gesamtsystems. Wesentliche Elemente einer Organisation, können u.a.sein:
Ziele (Identität)
Programme
Strategien
Strukturen
Abläufe
Beziehungen (soziales System mit Funktionen und Kompetenzen) und
Hilfsmittel (Sachmittel - technisches System).

Wichtig ist hier, daß nicht nur das formale System betrachtet wird, sondern dem sozialen System (Beziehungen) ein hoher Stellenwert beigemessen wird.

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